▫️ A CELETRO promoveu nos dias 24, 25 e 26 de outubro o Curso de Interpretação da Norma ISO 9001/2015 e Formação de Auditores Internos, requisitos necessários para a concretização da obtenção da certificação de qualidade nos processos exigida pela regulamentação na nova formatação de distribuidora permissionária junto à Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).

▫️ O curso foi conduzido pelo auditor líder Luis Emílio Athanasio, da LeConsult – Consultoria e Treinamentos.

▫️ Fizeram parte da instrução e formação os colaboradores Gilberto Medeiros Simon, Luis Augusto Melo Bottlender, Mateus Freitas da Mota, Pablo Luciano Perske Bernardes, Prisciele Costa dos Santos, Renan Busatto, Tálison Casarotto Gomes, Vinicius Hettwer Rossato e Vitor Cavalheiro Lopes.

➡️ CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DO CURSO:

• Introdução aos Sistemas de Gestão e evolução da ISO 9001
• Interpretação dos Requisitos da ISO 9001/2015 – exemplos, estudos de caso e formas de implementação.
• Introdução à NBR ISO 10002 – Diretrizes para tratamento de reclamações
• Princípios de auditorias em sistemas de gestão, auditoria por processo, técnicas de auditoria, procedimento e registros de auditoria.

▫️ A busca constante pela modernização, a melhoria contínua de seus processos e a qualificação dos colaboradores são alguns dos pilares da visão de futuro que move a CELETRO sempre em busca de evolução para levar ENERGIA e serviços com cada vez mais qualidade ao seu associado. 💚💡